2009年6月1日。カスタマープリンシプル協議会が設立いたしました。
役員人事が一部決まりました。
代表世話人:服部 隆幸氏
常務理事 :花田 久于氏
星川 恭治氏
飯尾 昭夫氏
吉川 哲也氏
稲嶺 有晃氏
石橋 正行氏
向川 博英氏
今給黎健一氏
渡辺 貴之氏
事務局長は八巻美紀代氏です。
時代は確実に共生社会に向かいます。企業は商品を売る経営から顧客と関係を深めて顧客と一緒に価値を実現する経営に形を変えて生きます。成熟社会では商品を売る経営、営業は顧客から見放されます。売る経営から顧客を中心に置いた経営へ。その先導役をカスタマープリンシプル協議会が務めます。
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