【2006.12.22配信】
Life Time Management (LTM)という概念がアメリカで、でてきている。
ＳＦＡが営業マンのルーティンワークを効率化する仕組みであるのに比べ、ＬＴＭは顧客生涯価値をマネージメントするということだから､よりワントウワンマーケティング本来の目的にたどり着きつつある証拠である。
ＬＴＭの目的がＬＴＶ実現であるなら、これまでのデータベースマーケティングに見られるような場当たりのリレーションシップをすることはできないから､シナリオによるＬＴＶ実現の仕組みになってくる。
ＵＳのＩＢＭでは「ＣＥＬＭ」という概念を打ち出している。
Customer Equity & Lifetime Management の頭文字を並べたものであるが、顧客を公平に差別し、ＬＴＶを実現するまでを管理するという概念はＬＴＭと同じものである。
１９９３年にアメリカでドンペパーズがワントウワンマーケティングの概念を打ち出してから１３年が経過したが、その間ＬＴＭにたどり着くまで紆余曲折が相当にあった。
ようやくたどり着くべくマーケティングに戻ってきたかという実感がしている。
しかし、ＬＴＶはシステムを導入すればできるものではない。ＬＴＭのmanagementならそのそうなシステムがあればできるだろう。しかしLTVを実現するには､システムの前に実現できる理論体系が必要となる。
BREALOGIC（ＢＲＥＡ理論）はＬＴＶを実現する理論体系そのものであり、ＢＲＥＡシステムはその理論を企業にあわせて登載し実施するシステムである。
ＢＲＥＡはまさにＩＢＭの提案する「ＣＥＬＭ」そのものであり､「ＬＴＭ」を実現するメソッドである。
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