課題
■売上げを伸ばしたい
■お客様を囲い込みたい
ＪＡと大型量販店の低価格攻勢の中で売上げ逓減が続く現状を打破し、売れる仕組みを構築し、低価格競争から抜け出し、ＦＣチェーン加盟店の育成を図りたい。
解決策
『エリアマーケティングと顧客育成シナリオ』
１．新客獲得を目的としてエリアマーケティングを導入。地域で一軒ずつ訪問するローラー作戦、顧客となる農家の迅速な発見、および来店誘導、新規顧客定着戦略を構築。
２．会員制度を構築して顧客の購買データを収集。レジで顧客識別するシステムを導入。
３．顧客の購買目的を基点としてサービス内容を見直し。
４．アップセル、クロスセルの手法を仕組み化。