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課題■売上げを伸ばしたい■お客様を囲い込みたい確かなCRM戦略を導入し定着させたい。顧客育成、生涯顧客化により売上を上げたい。
解決策『マーケティング概念定義』1.プロジェクトを組織し、マーケティング概念定義(優良顧客定義・育成モデル定義・リレーションシップ定義・リレーションシップツール企画・システムにおける売り上げ要因分析実装定義・売場における顧客識別システム要件定義)、現場教育などを推進。